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Frais de livraison

Nous offrons une expédition dans le monde entier avec deux options disponibles :

• Expédition par courrier aérien standard
  Les commandes de plus de 60,00 USD bénéficient de la livraison gratuite via le service de courrier aérien de Hong Kong ou un service d'expédition équivalent.
  Pour les commandes inférieures à 60,00 USD, des frais d'expédition forfaitaires de 8,00 USD s'appliqueront.

• Expédition express (option accélérée)
  L'expédition express est disponible à un tarif forfaitaire de 27,00 USD par commande.
  Votre commande sera expédiée via l'un des services UPS, DHL, FedEx, EMS ou un service de messagerie international équivalent.
  

Veuillez noter que si l'option d'expédition express n'apparaît pas lors du passage à la caisse, cela signifie que l'expédition express n'est actuellement pas prise en charge pour votre pays de destination.

Le fournisseur de services d'expédition final sera sélectionné en fonction de facteurs tels que la destination, l'efficacité du dédouanement et les considérations fiscales pour garantir la livraison la plus fiable et efficace.

Délai de livraison

Normalement, nous expédierons votre commande dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables en fonction de la disponibilité des stocks (les lentilles astigmates/multifocales/toriques peuvent nécessiter un temps de préparation plus long). Un numéro de suivi sera fourni par e-mail après l'expédition. Veuillez garder un œil sur votre e-mail, y compris votre boîte de courrier indésirable/spam, pour vous assurer de recevoir les détails de suivi.

Pour l'expédition par courrier aérien standard, il faut généralement de 2 à 4 semaines pour que les articles parviennent aux destinataires dans la plupart des villes de destination.

Pour l'expédition express, il faut généralement de 2 à 6 jours ouvrables pour que les articles parviennent aux destinataires dans la plupart des villes de destination.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards imprévus en raison de la situation de disponibilité des vols, du dédouanement, des contrôles de sécurité aérienne, de circonstances incontrôlables, telles que des catastrophes, des risques politiques, des grèves, des guerres ou des épidémies, etc., ainsi que de la couverture territoriale.

Pour les destinations en Afrique, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et dans des territoires étendus, des délais d'expédition plus longs peuvent être rencontrés en raison de la fréquence des horaires de vol.

Notification de rupture de stock

Si un article de votre commande est en rupture de stock, nous vous informerons par e-mail avec des instructions supplémentaires.

Fiscalité

Veuillez noter que les droits d'importation, les taxes et les frais sont déterminés par les autorités locales, et malheureusement, nous ne pouvons pas garantir si ces frais seront appliqués. Cependant, d'après notre expérience, nous ferons de notre mieux pour aider à minimiser tout frais potentiel.

Pour les livraisons aux États-Unis, nous expédions sur une base de livraison avec droits acquittés (DDP) pour toutes les options d'expédition. Cela signifie que le montant affiché lors du passage à la caisse est le montant final que vous payez, sans droits ou taxes supplémentaires requis à la livraison.

Pour les livraisons dans l'Union européenne, le service DDP est disponible uniquement pour l'expédition par courrier aérien standard.

Si vous avez des demandes spéciales concernant les arrangements fiscaux ou douaniers pour votre colis, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations de suivi

Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de 1 à 2 jours pour que l'enregistrement de suivi soit mis à jour. Si vous ne voyez pas actuellement votre enregistrement de suivi, nous vous suggérons de revisiter les sites de suivi à un moment ultérieur.

De plus, dans certains cas, nous pouvons expédier le colis en plusieurs envois. Par conséquent, vous pourriez recevoir plusieurs numéros de suivi pour une seule commande.

Sites Web de suivi de colis

Par services :

• DHL/DHL Ecommerce - Suivre
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• SF Express - Suivre
• UPS - Suivre
• Autres - Suivre

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• Australie - Australia Post
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Veuillez nous contacter à sales@trendysweet.com si vous avez d'autres questions concernant nos services d'expédition.