الدفع:
يقدم متجرنا خيارًا للعملاء للدفع مع أو بدون حساب مسجل. وهذا يسمح بعملية دفع بسيطة وسلسة لجميع العملاء.
الشحن والتوصيل
للحصول على معلومات مفصلة حول الشحن والتوصيل، يرجى زيارة صفحة معلومات الشحن المخصصة لنا.
الدفع
نستخدمStripe كبوابة الدفع الرئيسية لدينا، وندعم Visa وMastercard وAmerican Express وGoogle Pay وApple Pay وJCB وDiscover وDiners Club. تُعرف Stripe على نطاق واسع بمستوى عالٍ من الأمان والموثوقية، مما يضمن معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بأمان.
كخيار احتياطي، نقدم أيضًاAirwallex، الذي يدعم Visa وMastercard وAmerican Express وJCB وDiscover وDiners Club وAlipay وWeChat Pay وUnionPay. يوفر Airwallex تجربة دفع آمنة وسلسة ويعمل كبديل إذا واجهت أي مشاكل مع Stripe.
إذا تم رفض دفعك، فعادة ما يكون ذلك بسبب قيود من جهة إصدار بطاقتك، مثل المعاملات غير المدعومة عبر الإنترنت أو الدولية. نظرًا لأننا لا نملك الوصول إلى السبب الدقيق، نوصي بالاتصال بالبنك أو مزود البطاقة مباشرة للحصول على توضيح. في هذه الأثناء، يمكنك أيضًا محاولة استخدام بطاقة أخرى.
إذا كنت تفضل الدفع عبر طرق أخرى، مثل التحويل البنكي، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طريقة الدفع المفضلة لديك.
عرض الطلبات
يمكنك عرض حالة طلبك من خلال النقر على الرابط المقدم في بريد تأكيد الطلب. بدلاً من ذلك، يمكنك التسجيل للحصول على حساب في متجرنا لتتبع طلبك.
الخصوصية والأمان
للحصول على معلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية للتفاصيل.
لغة المتجر
يقدم متجرنا حاليًا محتوى بأكثر من 10 لغات لخدمة العملاء بشكل أفضل في مناطق مختلفة. يرجى ملاحظة أن بعض صفحات المتجر لدينا قد تم ترجمتها باستخدام تقنية الترجمة بالذكاء الاصطناعي لتوفير المحتوى بسرعة بعدة لغات. بينما نسعى لتحقيق الدقة، قد تكون هناك بعض الأخطاء أو الت inconsistencies. إذا لاحظت أي مشاكل، يرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية من الصفحة للحصول على أدق المعلومات. نقدر تفهمك ونرحب بأي ملاحظات لمساعدتنا في تحسين ترجماتنا.
تحديث معلومات الحساب
لضمان تسليم سلس لطلبك، سيكون من المقدر إذا كنت تستطيع الحفاظ على معلومات حسابك محدثة.
المرتجعات، والاسترداد، والتبادل
نحن نضع قيمة عالية على رضاك، ونريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بشرائك. إذا اكتشفت أي مشاكل في الجودة مع منتجك، فنحن سعداء بتقديم تبادل. ومع ذلك، يرجى أن تكون على علم بأننا نقبل المرتجعات لأسباب صالحة فقط، ويجب أن تكون المرتجعات مختومة بالبريد في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المفتوحة ليكون مؤهلاً للعودة. نقدر تعاونك وفهمك، ونشكرك على وضع ثقتك في منتجاتنا.
لإرجاع منتج، يرجى الإبلاغ عن التفاصيل إلى sales@leadingbridge.com و إرسال منتجاتك إلى العنوان التالي:
متجر تريندي سويت
غرفة C، الطابق 11، 235 شارع وينغ لوك،
شيونغ وان، هونغ كونغ
هاتف: 852 2628-7016
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم شحن المرتجعات. نوصي بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لإرسال مرتجعاتك.
بعد استلام مرتجعتك وفحص حالة منتجك، سنقوم بمعالجة طلب تبادل خلال 10 أيام من استلام منتجك المرتجع. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم معالجة مرتجعتك.
يمكننا معالجة طلب استردادك/تبادل دون المنتجات المرتجعة في الحالات التالية:
- المنتج غير متوفر
- المنتج لم يصل خلال 120 يومًا
- منتج ناقص مع دليل صالح
- منتج خاطئ مع دليل صالح
متطلبات الوصفة الطبية
للحصول على معلومات مفصلة حول متطلبات الوصفة الطبية، يرجى زيارة صفحة متطلبات الوصفة الطبية المخصصة.