الدفع:
يقدم متجرنا خيارًا للعملاء للدفع مع أو بدون حساب مسجل. وهذا يسمح بعملية دفع بسيطة وسلسة لجميع العملاء.
الشحن والتوصيل
للحصول على معلومات مفصلة حول الشحن والتوصيل، يرجى زيارة صفحة معلومات الشحن الخاصة بنا.
الدفع
نستخدم Stripe كوسيلة الدفع الرئيسية لدينا، وندعم Visa وMastercard وAmerican Express وGoogle Pay وApple Pay وJCB وDiscover وDiners Club. تُعرف Stripe على نطاق واسع بمستوى الأمان العالي والموثوقية، مما يضمن معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بأمان.
كخيار احتياطي، نقدم أيضًا Airwallex، الذي يدعم Visa وMastercard وAmerican Express وJCB وDiscover وDiners Club وAlipay وWeChat Pay وUnionPay. يوفر Airwallex تجربة دفع آمنة وسلسة ويعمل كبديل إذا واجهت أي مشاكل مع Stripe.
إذا كنت تفضل الدفع عبر طرق أخرى، مثل التحويل البنكي، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طريقة الدفع المفضلة لديك.
عرض الطلبات
يمكنك عرض حالة طلبك من خلال النقر على الرابط المقدم في بريد تأكيد الطلب. بدلاً من ذلك، يمكنك التسجيل للحصول على حساب في متجرنا لتتبع طلبك.
الخصوصية والأمان
للحصول على معلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية للتفاصيل.
لغة المتجر
يقدم متجرنا حاليًا محتوى بأكثر من 10 لغات لخدمة العملاء في مناطق مختلفة بشكل أفضل. يرجى ملاحظة أن بعض صفحات المتجر لدينا قد تم ترجمتها باستخدام تقنية الترجمة بالذكاء الاصطناعي لتوفير المحتوى بسرعة بعدة لغات. بينما نسعى لتحقيق الدقة، قد تكون هناك بعض الأخطاء أو الت inconsistencies. إذا لاحظت أي مشاكل، يرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية من الصفحة للحصول على أدق المعلومات. نقدر تفهمك ونرحب بأي ملاحظات لمساعدتنا في تحسين ترجماتنا.
تحديث معلومات الحساب
لضمان تسليم سلس لطلبك، سيكون من المقدر إذا كنت تستطيع الحفاظ على معلومات حسابك محدثة.
المرتجعات، والاسترداد، والتبادل
نحن نولي أهمية كبيرة لرضاك، ونريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء الخاصة بك. إذا اكتشفت أي مشاكل في الجودة مع منتجك، فنحن سعداء بتقديم تبادل. ومع ذلك، يرجى أن تكون على علم بأننا نقبل المرتجعات لأسباب صالحة فقط، ويجب أن تكون المرتجعات مختومة بالبريد في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المفتوحة ليكون مؤهلاً للعودة. نقدر تعاونك وفهمك، ونشكرك على وضع ثقتك في منتجاتنا.
لإرجاع منتج، يرجى الإبلاغ عن التفاصيل إلى sales@leadingbridge.com و إرسال منتجاتك إلى العنوان التالي:
Trendy Sweet Shop
Room C, 11/F, 235 Wing Lok Street,
Sheung Wan, Hong Kong
Tel: 852 2628-7016
يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الشحن المرتجعة. نوصي بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لإرسال إرجاعك.
بعد استلام إرجاعك وفحص حالة منتجك، سنقوم بمعالجة طلب التبادل الخاص بك في غضون 10 أيام من استلام المنتج المرتجع. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم معالجة إرجاعك.
يمكننا معالجة طلب الاسترداد/التبادل الخاص بك دون المنتجات المرتجعة في الحالات التالية:
- المنتج غير متوفر
- المنتج لم يصل خلال 120 يومًا
- منتج معيب مع دليل صالح
- منتج خاطئ مع دليل صالح
متطلبات الوصفة الطبية
للحصول على معلومات مفصلة حول متطلبات الوصفة الطبية، يرجى زيارة صفحة متطلبات الوصفة الطبية الخاصة بنا.