Checkout:

Unser Geschäft bietet die Möglichkeit für Kunden, mit oder ohne ein registriertes Konto auszuchecken. Dies ermöglicht einen einfachen und reibungslosen Checkout-Prozess für alle Kunden.

Versand und Lieferung

Für detaillierte Informationen zu Versand und Lieferung besuchen Sie bitte unsere spezielle Versand-Informationsseite.

Zahlung

Wir verwenden Stripe als unser primäres Zahlungs-Gateway, das Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, JCB, Discover und Diners Club unterstützt. Stripe ist weithin anerkannt für sein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit, sodass Ihre Zahlungsdetails sicher verarbeitet werden.

Als Backup-Option bieten wir auch Airwallex an, das Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Alipay, WeChat Pay und UnionPay unterstützt. Airwallex bietet ein sicheres und nahtloses Checkout-Erlebnis und dient als Alternative, falls Sie Probleme mit Stripe haben.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, liegt dies normalerweise an Einschränkungen Ihres Kartenanbieters, wie z. B. nicht unterstützten Online- oder internationalen Transaktionen. Da wir keinen Zugriff auf den genauen Grund haben, empfehlen wir, sich direkt an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter zu wenden, um Klarheit zu erhalten. In der Zwischenzeit können Sie auch versuchen, eine andere Karte zu verwenden.

Wenn Sie es bevorzugen, auf andere Weise zu bezahlen, z. B. per Banküberweisung, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu berücksichtigen.

Bestellungen einsehen

Sie können den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie auf den Link klicken, der in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung enthalten ist. Alternativ können Sie sich für ein Konto in unserem Geschäft registrieren, um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten.

Datenschutz & Sicherheit

Für Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie besuchen Sie bitte unsere spezielle Datenschutzrichtlinie Seite für Details.

Sprache des Shops

Unser Shop bietet derzeit Inhalte in über 10 Sprachen an, um Kunden in verschiedenen Regionen besser zu bedienen. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Shop-Seiten mit Hilfe von KI-Übersetzungstechnologie übersetzt wurden, um schnell Inhalte in mehreren Sprachen bereitzustellen. Während wir um Genauigkeit bemüht sind, kann es einige Fehler oder Inkonsistenzen geben. Wenn Sie Probleme feststellen, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version der Seite für die genauesten Informationen. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns über Ihr Feedback, um unsere Übersetzungen zu verbessern.

Aktualisierung der Kontoinformationen

Um eine reibungslose Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, wäre es wünschenswert, wenn Sie Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand halten.

Rücksendungen, Rückerstattungen & Umtausch

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie Qualitätsprobleme mit Ihrem Artikel feststellen, sind wir gerne bereit, einen Umtausch anzubieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Rücksendungen nur aus triftigen Gründen akzeptieren und Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein müssen. Darüber hinaus muss der Artikel in seinem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand sein, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen. Wir schätzen Ihre Kooperation und Ihr Verständnis und danken Ihnen, dass Sie unser Vertrauen in unsere Produkte gesetzt haben.

Um einen Artikel zurückzusenden, melden Sie bitte die Einzelheiten an sales@leadingbridge.com und senden Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse:

Trendy Sweet Shop
Room C, 11/F, 235 Wing Lok Street,
Sheung Wan, Hongkong
Tel: 852 2628-7016

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Methode zu verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Umtauschanfrage innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Wir können Ihre Rückerstattungs-/Umtauschanfrage ohne die zurückgesendeten Produkte in den folgenden Situationen bearbeiten:

- Produkt nicht auf Lager
- Produkt nicht innerhalb von 120 Tagen erhalten
- Fehlendes Produkt mit gültigem Nachweis
- Falsches Produkt mit gültigem Nachweis

Verschreibungspflichtige Anforderungen

Für detaillierte Informationen zu verschreibungspflichtigen Anforderungen besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite zu verschreibungspflichtigen Anforderungen.