Zakupy:

Nasz sklep oferuje klientom możliwość dokonania zakupów zarejestrowanym kontem lub bez niego. Umożliwia to prosty i płynny proces zakupowy dla wszystkich klientów.

Wysyłka i Dostawa

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące wysyłki i dostawy, odwiedź naszą dedykowaną stronę informacji o wysyłce.

Płatność

Używamy Stripe jako naszej głównej bramki płatniczej, obsługującej Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, JCB, Discover, oraz Diners Club. Stripe jest powszechnie uznawany za bezpieczny i niezawodny, zapewniając, że Twoje dane płatnicze są przetwarzane w sposób bezpieczny.

Jako opcję zapasową oferujemy również Airwallex, który obsługuje Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Alipay, WeChat Pay, oraz UnionPay. Airwallex zapewnia bezpieczne i płynne doświadczenie zakupowe i stanowi alternatywę, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z Stripe.

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, zazwyczaj jest to spowodowane ograniczeniami ze strony wydawcy karty, takimi jak nieobsługiwane transakcje online lub międzynarodowe. Ponieważ nie mamy dostępu do dokładnego powodu, zalecamy bezpośredni kontakt z bankiem lub dostawcą karty w celu wyjaśnienia. W międzyczasie możesz również spróbować użyć innej karty.

Jeśli wolisz płacić innymi metodami, takimi jak przelew bankowy, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby dostosować się do preferowanej metody płatności.

Przeglądanie Zamówień

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, klikając w link podany w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Alternatywnie możesz zarejestrować konto w naszym sklepie, aby śledzić swoje zamówienie.

Prywatność i Bezpieczeństwo

Aby uzyskać informacje dotyczące naszej polityki prywatności, odwiedź naszą dedykowaną stronę polityki prywatności z szczegółami.

Język Sklepu

Nasz sklep obecnie oferuje treści w ponad 10 językach, aby lepiej obsługiwać klientów w różnych regionach. Proszę pamiętać, że niektóre strony naszego sklepu zostały przetłumaczone przy użyciu technologii tłumaczenia AI, aby szybko dostarczyć treści w wielu językach. Chociaż dążymy do dokładności, mogą wystąpić pewne błędy lub niespójności. Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy, prosimy o odniesienie się do angielskiej wersji strony w celu uzyskania najdokładniejszych informacji. Doceniamy Twoje zrozumienie i zapraszamy do wszelkich uwag, które pomogą nam poprawić nasze tłumaczenia.

Aktualizacja Informacji o Koncie

Aby zapewnić płynne dostarczenie Twojego zamówienia, będziemy wdzięczni, jeśli będziesz na bieżąco aktualizować informacje o swoim koncie.

Zwroty, Rekompensaty i Wymiany

Przykładamy dużą wagę do Twojej satysfakcji i chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek problemy z jakością swojego przedmiotu, chętnie zapewnimy wymianę. Należy jednak pamiętać, że akceptujemy zwroty tylko z uzasadnionych powodów, a zwroty muszą być nadane w ciągu 90 dni od daty zakupu. Dodatkowo przedmiot musi być w oryginalnym, nieotwartym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu. Doceniamy Twoją współpracę i zrozumienie oraz dziękujemy za zaufanie do naszych produktów.

Aby zwrócić przedmiot, prosimy o zgłoszenie szczegółów na sales@leadingbridge.com i wysłanie swoich przedmiotów na następujący adres:

Trendy Sweet Shop
Pokój C, 11/F, 235 Wing Lok Street,
Sheung Wan, Hong Kong
Tel: 852 2628-7016

Proszę pamiętać, że będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z metody z możliwością śledzenia przesyłki do wysyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu i sprawdzeniu stanu przedmiotu, przetworzymy Twoją prośbę o wymianę w ciągu 10 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony.

Możemy przetworzyć Twoją prośbę o zwrot/wymianę bez zwróconych produktów w następujących sytuacjach:

- Produkt niedostępny
- Produkt nie dotarł w ciągu 120 dni
- Produkt z defektem z ważnym dowodem
- Zły produkt z ważnym dowodem

Wymaganie recepty

W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących wymagań recepty, odwiedź naszą dedykowaną stronę wymagań recepty .