チェックアウト:

当店では、顧客が登録アカウントの有無にかかわらずチェックアウトできるオプションを提供しています。これにより、すべての顧客にとってシンプルでスムーズなチェックアウトプロセスが実現します。

配送と配達

配送と配達に関する詳細情報は、専用の配送情報ページをご覧ください。

支払い

当店では、主な決済ゲートウェイとしてStripeを使用しており、Visa、Mastercard、American Express、Google Pay、Apple Pay、JCB、Discover、およびDiners Clubをサポートしています。Stripeは高いセキュリティと信頼性で広く認識されており、あなたの支払い情報が安全に処理されることを保証します。

バックアップオプションとして、Airwallexも提供しており、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club、Alipay、WeChat Pay、およびUnionPayをサポートしています。Airwallexは安全でシームレスなチェックアウト体験を提供し、Stripeに問題が発生した場合の代替手段として機能します。

他の方法での支払いを希望される場合は、注文を行う前にご連絡ください。お客様の希望する支払い方法にできる限り対応いたします。

注文の確認

注文確認メールに記載されたリンクをクリックすることで、注文の状況を確認できます。また、当店でアカウントを登録することで、注文を追跡することもできます。

プライバシーとセキュリティ

プライバシーポリシーに関する情報は、専用のプライバシーポリシーページをご覧ください。

店舗の言語

当店では、異なる地域のお客様により良いサービスを提供するために、現在10以上の言語でコンテンツを提供しています。一部の店舗ページは、迅速に複数の言語でコンテンツを提供するためにAI翻訳技術を使用して翻訳されています。正確性を追求していますが、誤りや不一致がある場合があります。問題に気付いた場合は、最も正確な情報を得るためにページの英語版を参照してください。ご理解いただき、翻訳の改善に向けたフィードバックをお待ちしております。

アカウント情報の更新

注文のスムーズな配送を確保するために、アカウント情報を最新の状態に保っていただけると幸いです。

返品、返金、交換

お客様の満足を非常に重視しており、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。商品に品質上の問題がある場合は、交換を喜んで提供いたします。ただし、返品は正当な理由がある場合のみ受け付けており、返品は購入日から90日以内に消印が必要です。また、返品の対象となる商品は、元の未開封の状態である必要があります。ご協力とご理解に感謝し、当社の製品に信頼を寄せていただきありがとうございます。

商品を返品するには、詳細を sales@leadingbridge.com に報告し、 以下の住所に商品を郵送してください：

トレンディスイートショップ
Room C, 11/F, 235 Wing Lok Street,
Sheung Wan, Hong Kong
Tel: 852 2628-7016

返品にかかる送料はお客様の負担となります。追跡可能な方法で返品を郵送することを強くお勧めします。

返品を受け取り、商品の状態を確認した後、返品された商品を受け取ってから10日以内に交換リクエストを処理します。返品が処理された際には、メールでお知らせいたします。

以下の状況においては、返品された商品がなくても返金/交換リクエストを処理できます：

- 商品が在庫切れ
- 商品が120日以内に届かない
- 有効な証拠を伴う欠品商品
- 有効な証拠を伴う誤った商品

処方箋の要件

処方箋の要件に関する詳細情報は、専用の 処方箋の要件 ページをご覧ください。