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Retours, remboursement et échange

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous découvrez des problèmes de qualité avec votre article, nous serons heureux de vous proposer un échange. Cependant, sachez que nous n’acceptons les retours que pour des raisons valables et que les retours doivent être oblitérés dans les 60 jours suivant la date d’achat. De plus, l'article doit être dans son état d'origine non ouvert pour Ordonnance bénéficier d'un retour. Nous apprécions votre coopération et votre compréhension, et vous remercions de la confiance que vous accordez à nos produits.

Pour retourner un article, veuillez signaler les détails à sales@leadingbridge.com et envoyer vos articles à l'adresse suivante :

Boutique de confiseries tendance
Salle C, 11/F, 235, rue Wing Lok,
Sheung Wan, Hong Kong
Tél : 852 2628-7016

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre demande d'échange dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Nous pouvons traiter votre demande de remboursement/échange sans les produits retournés pour les situations suivantes :

- Produit en rupture de stock
- Le produit n'est pas reçu dans les 120 jours
- Produit déficitaire avec justificatif valable
- Mauvais produit avec preuve valide

Exigence de prescription

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